蘇寧物流推出“遲到就賠”服務 包裹隔天到
在體會效勞上，蘇寧物流還將自始自終地供給“4個100%”物流效勞：100%無憂退換（免運費）、100%送貨上門、100%開箱驗機、100%代扔垃圾，滿意消費者高品質的一站式的效勞需求。
事實上，今年蘇寧物流對效勞的許諾貫穿了全年，在以往各大促銷中就主打過“遲到就賠”的效勞。
公開數據顯現，蘇寧的物流網絡現已掩蓋全國2800多個區縣城市，具有6500多個結尾配送網點，超越 90%的掩蓋區域已完結次日達，其間18%的掩蓋區域能夠完結半日達。在網絡購物現已成為群眾消費首要途徑的情況下，許多細小的效勞也是贏得消費者好感、為品牌增值必不可少的手法。“相似‘818’、‘雙11’這樣的促銷節操，消費者得不到一個安心消費的許諾，會有對效勞的各種疑慮。”蘇寧物流快遞運營中心總經理陸君峰表明。不過，這個“雙11”，在蘇寧易購上“剁手”買買買，徹底不需要擔心包裹遲到的問題。”陸君峰說。
深耕效勞蘇寧亮出強壯物流才能
下半年以來，蘇寧在北京、上海、南京、蘭州、南寧、鄭州、濟南、杭州、深圳等地新擴建升級的庫房連續投入運營，這些庫房的中心關鍵詞都是“智能”和“自動化”，大大提升了蘇寧在各地的物流功率。
大家電配送上，蘇寧在全國47個城市為消費者供給大家電送裝一體效勞，品類包括彩電、熱水器產品。
蘇寧物流在這樣一個節點推出“遲到就賠”效勞，顯然是為消費者帶來誠意滿滿的保證。暴增的訂單不只要敏捷拆分出海量的包裹，還要在短時刻內完結配送，很簡單發生投遞時效問題。此外，蘇寧在全國具有的1600多家門店、將近4000家易購直營店和效勞站，以及2000個智能自提柜及社區自提點，它們都供給免費自提效勞，消費者能夠就近提貨。
蘇寧對賭效勞“雙11”為消費者“遲到就賠”
每年“雙11”，每家電商的訂單量一夜之間會出現數倍以上的增加。但此次推出的“遲到就賠”不同之處在于，效勞會從11月1日一向繼續到12月31日。我們期望通過‘遲到就賠’效勞，給消費者一個‘斷定’的許諾，消除消費者的顧忌。據介紹，蘇寧送裝一體效勞均勻每天效勞2萬套彩電和熱水器，在消費者那里得到了極高的認同。每年“雙11”，對買買買的夸姣等待，都會因遲遲不到的快遞而大打折扣。作為蘇寧首推的效勞產品，大家電送裝一體革除消費者屢次預定的費事，一次上門搞定，十分省心。
蘇寧物流“雙十一”主打“拼”字
除了“即到即享，遲到就賠”之外，蘇寧今年在物流效勞上的調性就是一個字“拼”——“拼效勞、拼體會、拼增值”，速度與溫度都要強。據悉，該項效勞面向在蘇寧易購和天貓蘇寧易購旗艦店的用戶，針對100個中心城市許諾供給“次日達”效勞，針對全國范圍用戶許諾預定配送效勞。記者近來獲悉，“雙11”期間，蘇寧物流推出“即到即享，遲到就賠”效勞，為“雙11”期間消費者購物革除后顧之憂。
現在的消費者不只介意高品質的產品，更介意高品質的效勞。蘇寧方案將此變成一項慣例產品。消費者購買自營產品，如果訂單在許諾時刻遲到了，就能夠主動請求貨值10%的賠付，最高能夠賠付50元。
“一方面，這是我們對本身效勞才能的自信，另一方面，也是期望把電商競爭的中心拉回到效勞上。比方，蘇寧快遞員在與消費者交給貨品后，消費者如果想退貨，能夠由快遞員代為處理。
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